免責事項

本サービスに関して生じたトラブルについて、弊社に明らかな過失が認められる場合を除き、弊社は責任を負いません。

納品物及び作業過程で問題が発生した場合の補償は、お客様にお支払いいただいた代金の範囲内とさせて頂きます。

本サービスの成果物（文字起こし原稿、テキスト化データ、記事原稿、代行業務の処理結果等）は人の手による作業のため、誤字脱字、表記ゆれ、解釈の相違等が生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。

弊社は、秘密保持条項を含む「業務委託契約」を締結したパートナーに業務の一部を委託しております（当該パートナーによる業務の再委託は禁止しております）。やむを得ず第三者に依頼する場合は、十分な指導及び監督を行ったうえで対応いたします。

お預かりしたデータ及び納品物は、セキュリティ上の理由により納品日から1ヶ月を経過した時点で破棄いたします。修正等のご対応も納品日から1ヶ月以内とさせて頂きます。

本サービスへのお申込みを弊社が受け付けた時点で、本免責事項の内容にご同意頂いたものといたします。あらかじめご了承のほどお願い申し上げます。

弊社は予告なく本ウェブサイト上の情報を変更、または本ウェブサイトの運営を中断・中止する場合がございます。これらにより生じたお客様の直接的・間接的な損害について、理由の如何を問わず、弊社は責任を負いかねます。

お預かりしたデータの管理には万全を期しておりますが、万一の誤消去等に備え、ご依頼後も元データはお客様ご自身の手元で保管くださいますようお願いいたします。また、お預かりした音声・画像等のデータの返却は行っておりません。

後払いをご選択のお客様は、担当者よりご案内する期日までにお支払いをお願いいたします。なお、受注後のキャンセルにつきましては、作業の進捗に応じた料金が発生いたします（受注時の金額を超えることはございません）。

ご提供頂いた音声・資料等の内容に、事実と異なる情報や誤り（言い間違い、書類上の誤記等を含む）が含まれていた場合であっても、弊社は原則としてご提供内容をそのまま反映して作業を行うものとし、内容の正確性についての独自の調査・裏付け（ファクトチェック）は行いません。この点に起因して生じたトラブル等について、弊社は責任を負いかねます。

専門性の高い内容、音質・画質が不十分な素材、判読が困難な資料等をお預かりした場合、通常より不明瞭な箇所が増える、または同音異義語・誤変換・認識誤り等が生じる可能性がございます。この場合の納品後の補填はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

ご依頼時にお伺いした内容と実際にお預かりしたデータの内容が著しく異なる場合、納品後に追加費用をご請求させて頂く可能性がございます。

文字起こしサービスをご利用の場合、音声・動画ファイルは再生環境（コーデック等）によって表示されるタイムコードにずれが生じることがあります。お客様の再生環境により、納品物に記載のタイムコードと実際の音源が示すタイムコードが異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

お客様は本サービスのご利用にあたり、他のご利用者様、第三者、または弊社の財産権・プライバシーその他の権利を侵害する行為（またはそのおそれのある行為）を行わないものとします。

郵送でのデータ送付はお受けしておりません。ファイル転送サービスまたはメール等をご利用のうえお送りください。万が一郵送でデータをお送りいただきましても返送いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

本サービスにご提供頂くデータは、お客様ご自身が所有、または利用を許諾されているものであり、第三者の知的財産権・著作権その他の権利を侵害せず、法令上の問題がないものであることを保証してください。この保証に反するデータでのご依頼であった場合も、弊社は一切の責任を負いません。

事務代行サービスのご提供にあたり、お客様よりアカウント情報等をお預かりする場合がございます。当該情報は本サービスの遂行に必要な範囲でのみ利用し、厳重に管理いたしますが、お客様ご自身でも定期的なパスワード変更等、必要なセキュリティ対策を講じて頂きますようお願いいたします。

成果物（文字起こし原稿・テキスト化データ・記事原稿等）の著作権その他の権利の帰属については、別途契約で定めがある場合を除き、代金のお支払いをもってお客様に帰属するものとします。ただし、弊社の作業過程で生じたノウハウ・雛形等については、この限りではありません。

お客様が暴力団、暴力団員、暴力団関係企業その他の反社会的勢力に該当する、又はこれらと何らかの関係を有すると弊社が判断した場合、弊社は事前の通知なく本サービスの提供をお断り、又は中止させて頂くことがございます。これにより生じた損害について、弊社は責任を負いかねます。

本サービスに関する準拠法は日本法とし、本サービスに関して紛争が生じた場合には、弊社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。